Golpe da conta de energia? EDP explica

Um vídeo que circula nas redes sociais desde quarta-feira (6) gerou dúvidas sobre um possível golpe envolvendo contas de energia elétrica no Espírito Santo. As imagens mostram um morador de Rio Novo do Sul que recebeu duas faturas com vencimento para maio de 2026. Uma delas não tinha número fiscal, e os valores eram diferentes.

Desconfiado, o morador foi a um ponto de atendimento da EDP na cidade e pediu a segunda via da conta. No local, descobriu que o valor correto era o mesmo da segunda fatura que havia recebido em casa.

A EDP informou que não se tratava de golpe. As duas contas eram verdadeiras e foram emitidas pela própria concessionária. Segundo a distribuidora, uma falha técnica causou a emissão duplicada para alguns clientes. Por isso, uma segunda conta foi enviada com as informações corrigidas.

“Em razão de uma falha técnica, alguns clientes receberam duas faturas de energia geradas pela própria concessionária. A distribuidora esclarece que a segunda versão entregue aos consumidores traz a informação da substituição da conta de energia anterior, podendo haver pequenas diferenças de formatação”, disse a empresa.

A EDP orienta que clientes com dúvidas procurem os canais oficiais de atendimento para confirmar as informações e emitir a segunda via, como fez o morador de Rio Novo do Sul.

Outro ponto de atenção é verificar sempre os dados da fatura, como número do cliente e código de barras, antes de efetuar o pagamento. Em caso de suspeita, o recomendado é não pagar a conta e buscar a concessionária pelos canais oficiais.

A concessionária também alerta que não envia links de cobrança por mensagem de texto ou aplicativos de mensagem. Qualquer comunicação suspeita deve ser ignorada e denunciada aos canais oficiais da empresa.